Versand
Versandrichtlinie
Stand: 18. September 2026
1. Versandgebiet
Die Hbp GmbH liefert über den Online-Shop holzhpb.com innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Liefergebiete.
Das jeweils verfügbare Liefergebiet wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei schweren oder sperrigen Waren, insbesondere bei Paletten mit Pellets, Brennholz und Holzbriketts, kann die Lieferzeit aufgrund der Organisation des Palettentransports abweichen.
3. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop und während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Die Versandkosten können insbesondere von Produkt, Menge, Gewicht und Lieferadresse abhängen.
Sofern für ein Produkt oder eine Bestellung ausdrücklich kostenloser Versand angegeben wird, fallen hierfür keine zusätzlichen Versandkosten an.
4. Lieferung schwerer und sperriger Waren
Pellets, Brennholz und Holzbriketts können aufgrund ihres Gewichts und Volumens auf Paletten oder durch einen geeigneten Spediteur geliefert werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse für das Lieferfahrzeug erreichbar ist.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zu dem mit dem Transportfahrzeug erreichbaren Lieferort.
Eine Lieferung in Gebäude, Keller, Garage oder an einen bestimmten Lagerort ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
6. Annahme der Lieferung
Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Lieferung entgegengenommen werden kann.
Bei Palettenlieferungen sollte insbesondere auf eine geeignete Zufahrt und ausreichend Platz für die Anlieferung geachtet werden.
7. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit unmittelbar bei Erhalt.
Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Lieferung mit Fotos zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Nichtverfügbarkeit
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
9. Kontakt
Hbp GmbH
IT-Zentrum 3
94544 Hofkirchen
Deutschland
E-Mail: info@holzhpb.com
Website: holzhpb.com